ទូរសព្ទដៃ iPhone ក៏ដូចជា iPad អីចឹងដែរ គឺក្រុមហ៊ុន Apple បានភ្ជាប់មកជាមួយប្រព័ន្ធសោសម្ងាត់មួយមានឈ្មោះថា Activation Lock ដើម្បីការពារសុវត្ថិភាព។ សោនេះ នៅពេលដែលវាត្រូវបានចាក់ហើយ គឺមិនអាចដោះចេញវិញ ឬក៏ប្រើប្រាស់ទូរសព្ទបានទេ ដរាបណាមិនដឹងលេខកូដសម្ងាត់របស់វានោះ។ ដូច្នេះ ដើម្បីជៀសវាង បញ្ហាជាប់សោនេះដោយមិនដឹងខ្លួន ជាពិសេស នៅពេលដែលលោកអ្នកទិញ/លក់វាពី ឬទៅនរណាម្នាក់នោះ លោកអ្នកត្រូវតែឆែកមើលថាតើ Activation Lock នេះ កំពុងត្រូវបានចាក់ ឬក៏អត់ ដែលវិធីឆែក Post Tech សូមបង្ហាញជូនដូចខាងក្រោម:

តម្រូវការអនុវត្ត:

• កុំព្យូទ័រប្រភេទ Mac ឬ PC មានភ្ជាប់អិុនធើណែត
• អាចប្រើបានជាមួយទូរសព្ទ iPhone, iPad, និង​ iPod Touch

របៀបអនុវត្ត:

១- នៅលើទូរសព្ទ iPhone ឬ iPad របស់លោកអ្នក សូមស្វែងរកលេខ IMEI ឬ Serial number (លេខតួម៉ាស៊ីនទូរសព្ទ) ដែលមានចំនួន ១៥ ខ្ទង់ តាមកម្មវិធី Settings -> General -> About។

២- បន្ទាប់មក នៅលើកុំព្យូទ័រប្រភេទ PC ឬ Mac សូមបើកកម្មវិធី Browser ណាមួយ រួចចូលទៅកាន់តំណភ្ជាប់នេះApple Support Websiteឬវាយអាសយដ្ឋាន www.getsupport.apple.com

៣-បន្ទាប់មកទៀត សូមជ្រើសយកជំពូកណាមួយដែលទាក់ទងទៅនឹងផ្នែក Hardware ដូចជា Battery ឬ Repairs & Physical Damage ជាដើម រួចជ្រើសរើសបញ្ហាជាក់លាក់ណាមួយ ដូចជា “Buttons not working”

៤-ជាបន្ត សូមចុចលើ Send in for Repair រួចវាយបញ្ចូលលេខ IMEI ឬ Serial Number ទូរសព្ទ iPhone របស់លោកអ្នក ហើយចុចលើប៊ូតុងសញ្ញាព្រួញ ជាការស្រេច។

៥-ចំពោះលទ្ធផល ប្រសិនបើ Activation Lock កំពុងបើកដំណើរការ វានឹងបង្ហាញសារ “Sorry but we can’t create a repair while Find my iPhone is active”។ បើលទ្ធផលបង្ហាញដូច្នេះមែន “លោកអ្នកមិនត្រូវទិញវាទេ” លុះត្រាតែវាត្រូវបានដោះចេញរួចរាល់!

ចំណាំ: ក្នុងករណីសោសម្ងាត់ Activation Lock បើក ខណ:លោកអ្នកមិនមែនជាអ្នកចាក់ទេ នោះមានន័យថា ប្រាកដជាមាននរណាម្នាក់ផ្សេងបានបើកវាហើយ។ បើដូច្នេះ សោសម្ងាត់របស់វានឹងបើកដំណើរការឡើងវិញភ្លាមៗ ក្រោយពេលដែល iPhone របស់លោកអ្នកធ្វើការ Update ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់វារួច ឬអ្នកដែលចាក់បានបញ្ជាបានបើកវាពីចម្ងាយ។ ផ្ទុយមកវិញ បើលោកអ្នកជាអ្នកចាក់ ហើយកំពុងបម្រុងលក់ទៅឱ្យអ្នកដទៃ សូមដកសោសម្ងាត់នេះចេញវិញ ដើម្បីកុំឱ្យមានបញ្ហាដល់ម្ចាស់ថ្មីរបស់វា៕